Activer l’utilisation du microphone et de la webcam depuis un navigateur pour une réunion Adobe Connect & Dépannage

Lorsque vous rejoignez une salle Adobe Connect à partir d'un navigateur, vous devriez voir l'une des invites audio/vidéo suivantes sur l'écran d'entrée.

Remarque : si vous ne voyez aucune des invites suivantes, consultez la section Dépannage ci-dessous.

 

• Si l'hôte n'a pas autorisé les caméras pour les participants, seule l'invite du microphone apparaîtra. 

REMARQUE : La demande Utiliser vos microphones s'affichera, même si l'organisateur n'a pas autorisé les participants à activer leurs microphones. Cette mesure vise à réduire le temps et la confusion lors de l'activation des microphones pendant la réunion.

Choisir Autoriser ne lancera pas automatiquement votre microphone dans Adobe Connect. Vous devrez en plus activer votre microphone depuis l'écran d’entrée ou une fois dans la salle Connect.

Choisir Bloquer empêchera l'utilisation de votre microphone. Si vous souhaitez partager votre microphone ultérieurement, consultez l'article Réactiver votre microphone.

 

• Si l'organisateur a autorisé les caméras des participants dans la salle Connect, une invite telle que celles-ci s'affichera selon le navigateur utilisé.

Choisir Autoriser ne lancera pas automatiquement votre microphone ou votre caméra. Vous devrez en plus activer votre microphone et/ou votre caméra depuis l'écran d’entrée ou une fois dans la salle Connect.

Choisir Bloquer empêchera l'utilisation de votre microphone et caméra. Si vous souhaitez partager votre microphone ou votre caméra ultérieurement, consultez les articles Réactiver votre microphone ou Réactiver votre caméra.

 

Dépannage

Si vous n'êtes pas invité à Activer votre microphone ou votre caméra lorsque vous rejoignez une salle Connect, il est possible que vous ayez choisi de les Bloquer lors d'une précédente session.

Ensuite, lorsque vous essayez de lancer votre micro ou votre caméra depuis la session Connect, vous obtenez alors un message tel que :

ou

Vous pouvez continuer à participer à la réunion, puis pour pallier ce problème suivre les options présentées dans les articles Réactiver votre microphone et/ou Réactiver votre caméra.

Dépannage avancé - Paramètres des navigateur

Vous pouvez également consulter les paramètres de confidentialité de votre navigateur depuis sa page Paramètres. Pour y accéder, cliquez sur les trois points de suspension ou traits dans la barre d'adresse (selon le navigateur), puis sélectionnez Paramètres.

Pour consulter les permissions attribuées à votre microphone, saisissez micro ou Caméra dans le champ de recherche des paramètres du navigateur pour trouver rapidement les paramètres de site/confidentialité de l'élément saisi.

Pour supprimer un microphone ou la caméra précédemment bloqué d'un compte Adobe Connect, cliquez sur le résultat approprié, puis : 

• pour Edge, cliquez simplement sur l'icône représentant une Corbeille associée à l'URL de compte Connect avec lequel vous rencontré un problème. Dans l'exemple ci-dessous, la recherche a été faite sur le micro et il n'y a qu'un seul compte Connect recensé. 
  En supprimant les caméras et microphones précédemment bloqués ou autorisés, vos paramètres seront réinitialisés. Vous serez invité à nouveau à Bloquer ou Autoriser le micro ou la caméra lors de votre prochaine participation à une session de ces comptes Connect.

• pour Opera, après avoir cliquez sur le résultat approprié, cliquez sur le compte Connect où le micro ou la caméra est bloqué(e), selon l’élément recherché, et pour finir sélectionnez dans le menu déroulant Autoriser (au lieu de Bloquer) et fermez l’onglet des paramètres d’Opera. 

• pour Firefox, faites défiler les résultats de recherche jusqu’à la section Permissions, puis cliquez sur le bouton Paramètres concernant le Microphone ou la Caméra, selon l’élément recherché initialement, la fenêtre des Permissions pour l’élément sélectionné apparaît listant les Sites web pour lesquels il existe une permission. A droite de ces URL de Sites web, se trouve le menu déroulant de l’état actuel de la permission (dans l’exemple ci-dessous, du microphone), sélectionnez-y Autoriser, puis cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications et fermez l’onglet des Paramètres du navigateur.

• Pour Google Chrome, après avoir cliqué sur le résultat de recherche Paramètres des sites dans la section Confidentialité et sécurité, cliquez sur Micro ou Caméra, selon votre recherche, ensuite dans la section Comportements personnalisés > Non autorisé à utiliser votre micro ou caméra, vous devriez trouver l'URL Adobe Connect pour laquelle vous n'arriver faire fonctionner le microphone ou la caméra,
  • soit vous cliquez sur l'icône de la Corbeille, pour la supprimer de cette section et réinitialiser vos paramètres. Ainsi, vous serez invité à nouveau à Bloquer ou Autoriser le micro ou la caméra lors de votre prochaine participation à une session Connect.
  • soit vous cliquez sur le petit triangle à droite de l'URL pour sélectionner directement la permission Autoriser pour le Micro et/ou la Caméra.

Pour finir, vous pouvez fermer l’onglet des Paramètres du navigateur.